Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société BINYAN CHALEM, éditrice de la marque KOUCHTA, dont le siège social est situé au 59 Derech Beth Lechem, Jérusalem, Israël.

Contact : contact@kouchta.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la création de compte ou de la commande) ;
Données de commande : adresse de livraison et de facturation, historique des commandes ;
Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais les données bancaires complètes ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies) ;
Données de marketing : préférences de communication, e-mails ouverts et clics (si vous avez consenti).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

Traitement et gestion des commandes et des livraisons ;
Gestion du service client et des demandes (retours, réclamations) ;
Émission des factures et gestion comptable ;
Prévention des fraudes et sécurisation des transactions ;
Envoi d'informations commerciales (uniquement avec votre consentement) ;
Amélioration du site et de l'expérience utilisateur ;
Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour les commandes et le service client ;
L'obligation légale (article 6.1.c du RGPD) pour la facturation et la comptabilité ;
Le consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les communications marketing ;
L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la prévention des fraudes et l'amélioration du site.

5. Destinataires des Données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel autorisé de Binyan Chalem et aux prestataires suivants :

Stripe — traitement des paiements ;
Prestataires de transport — livraison des commandes ;
Plateforme e-commerce (Shopify) — hébergement du site ;
Autorités compétentes — sur requête légale.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de Données hors Israël

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors d'Israël (notamment vers les États-Unis via Shopify et Stripe). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission Européenne, conformément au RGPD.

7. Durée de Conservation

Compte client : durée d'activité du compte + 3 ans après inactivité ;
Données de commande et factures : 7 ans (obligation comptable et fiscale) ;
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum ;
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation israélienne, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kouchta.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

9. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et, avec votre consentement, de marketing. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, compte) ;
Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée ;
Cookies marketing : uniquement avec consentement, désactivables à tout moment.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes sécurisées. Le traitement des paiements est entièrement délégué à Stripe, certifié PCI-DSS Level 1.

11. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (dans l'UE : l'autorité de protection des données de votre pays de résidence ; en Israël : l'Autorité israélienne de protection de la vie privée).