שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על Kouchta.

LA MAISON KOUCHTA

Wesentliche Fragen

Kouchta — „Die Wahrheit, die man trägt“ (Kouchta bedeutet „Wahrheit“ auf Aramäisch). Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Kouchta tragen.

18K Gold-Vermeil — warum diese Wahl?

18K Gold-Vermeil (925er Sterlingsilber mit 18K Goldplattierung, Mindeststärke 2 Mikrometer) vereint die edle Qualität von 925er Silber mit dem reichen Glanz von 18K Gold. Es ist der Standard großer Schmuckhäuser: rein genug für die Farbtiefe und den Wert des Schmuckstücks, widerstandsfähig genug für Jahrzehnte. 18K Gold-Vermeil bietet die perfekte Balance — genau das, was wir suchen.

Moissanit — sind das echte Edelsteine?

Ja, absolut. Moissanit ist ein Edelstein von außergewöhnlicher Brillanz mit einem Brechungsindex von 2,65 — höher als der von Diamanten (2,42) — und einer hervorragenden Härte von 9,25 auf der Mohs-Skala. Kouchta wählt Moissanit wegen seines unvergleichlichen Feuers, seines Glanzes und seiner dauerhaften Schönheit. Eine Wahl der Ethik und Eleganz.

Wie pflege ich meinen Kouchta-Schmuck?

18K Gold-Vermeil erfordert wenig Pflege: ein weiches Tuch zum Abwischen und gelegentlich ein lauwarmes Seifenbad. Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüms und chlorhaltigen Produkten. Für die Moissanit-Steine reicht eine sanfte Trockenreinigung. Jede Kouchta-Kreation wird in ihrem Etui mit individuellen Pflegehinweisen geliefert.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Jedes Schmuckstück wird auf Bestellung gefertigt. Rechnen Sie mit 2 bis 5 Tagen für Israel, 5 bis 10 Tagen für die Europäische Union, 7 bis 12 Tagen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz sowie 10 bis 15 Tagen für die USA und Kanada. Jede Kreation reist in ihrem Etui, begleitet von einem Herstellungszertifikat.

Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben?

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Entscheidung zu überdenken. Das Stück muss in seinem Originaletui, ungetragen und unverändert zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts. Weil die Wahrheit auch für unsere Verpflichtungen gilt.

Bieten Sie einen Garantieservice an?

Jede Kouchta-Kreation ist mit einer 2-jährigen Garantie gegen jegliche Herstellungsfehler versehen. Über die Garantie hinaus steht Ihnen unser Kundendienst für Nachpolieren, Fassen oder Anpassen zur Verfügung. Ein Haus lässt seine Stücke nicht allein.

Sind Kouchta-Kreationen einzigartig?

Jedes Modell wird in limitierter Auflage hergestellt. Unsere Kollektionen werden nicht unbegrenzt neu aufgelegt — wenn eine Serie ausverkauft ist, kehrt sie nicht zurück. Es ist die Seltenheit, die dem Schmuckstück seinen Wert verleiht, und diese Seltenheit bewahren wir.