שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על Kouchta.

LA MAISON KOUCHTA

Domande essenziali

Kouchta — «La verità che si indossa» (Kouchta significa «verità» in aramaico). Tutto ciò che c'è da sapere prima di indossare Kouchta.

Vermeil in oro 18K — perché questa scelta?

Il vermeil in oro 18K (argento 925 placcato oro 18K, spessore minimo di 2 micron) unisce la nobiltà dell'argento 925 alla ricchezza visiva dell'oro 18K. È lo standard delle grandi maison di gioielleria: abbastanza puro per la ricchezza del colore e il valore del pezzo, abbastanza resistente per durare nei decenni. Il vermeil 18K rappresenta l'equilibrio perfetto — esattamente ciò che cerchiamo.

Moissanite — sono vere pietre?

Sì, assolutamente. La moissanite è una gemma di straordinaria lucentezza con un indice di rifrazione di 2,65 — superiore a quello del diamante (2,42) — e una durabilità eccezionale con una durezza di 9,25 sulla scala Mohs. Kouchta seleziona la moissanite per il suo fuoco ineguagliabile, la sua brillantezza e la sua bellezza duratura. È una scelta di etica ed eleganza.

Come prendermi cura dei miei gioielli Kouchta?

Il vermeil in oro 18K richiede attenzioni semplici: un panno morbido per pulirlo e un occasionale bagno in acqua tiepida e sapone delicato. Evitare il contatto con profumi e prodotti clorati. Per le pietre di moissanite è sufficiente una pulizia a secco. Ogni creazione Kouchta è consegnata nel suo astuccio con consigli di manutenzione personalizzati.

Quali sono i tempi di consegna?

Ogni pezzo viene preparato su ordinazione. Calcolare da 2 a 5 giorni per Israele, da 5 a 10 giorni per l'Unione Europea, da 7 a 12 giorni per il Regno Unito e la Svizzera, e da 10 a 15 giorni per gli Stati Uniti e il Canada. Ogni creazione viaggia nel suo astuccio, accompagnata da un certificato di fabbricazione.

Posso restituire una creazione?

Ha 14 giorni di tempo per cambiare idea. Il pezzo deve essere restituito nel suo astuccio originale, mai indossato e non alterato. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito. Perché la verità si applica anche ai nostri impegni.

Offrite un servizio di garanzia?

Ogni creazione Kouchta è coperta da una garanzia di 2 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione. Oltre la garanzia, il nostro servizio post-vendita resta a vostra disposizione per la lucidatura, la reincassatura o l'adattamento. Una maison non lascia mai soli i suoi pezzi.

Le creazioni Kouchta sono uniche?

Ogni modello è prodotto in edizione limitata. Le nostre collezioni non vengono riedite all'infinito — quando una serie è esaurita, non torna più. È la rarità che dona valore al gioiello, ed è questa rarità che preserviamo.